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Los fraudes en cajeros automáticos han ido en aumento, con lo que se pone en riesgo el dinero y la información personal de los usuarios bancarios.
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Los delincuentes utilizan dispositivos conocidos como "skimmers" para copiar la información de las tarjetas y obtener acceso a las cuentas personales. A continuación, te ofrecemos algunos consejos para identificar un cajero automático con trampa y proteger tu dinero.
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PUNTOS A CONSIDERAR
Inspecciona el teclado y la ranura para tarjetas: Antes de usar un cajero, examina con cuidado la ranura donde se inserta la tarjeta y el teclado. Los dispositivos de clonación suelen estar sobrepuestos o pegados de manera superficial, por lo que si notas que la ranura se ve desalineada, suelta o que el teclado es más grueso de lo habitual, es posible que haya sido manipulado.
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Verifica la presencia de cámaras sospechosas: Si bien muchos cajeros automáticos tienen cámaras de seguridad legítimas, los estafadores pueden colocar cámaras ocultas para capturar tu PIN mientras lo ingresas. Estas cámaras suelen estar ubicadas en lugares poco visibles, como en la parte superior del cajero o en el soporte del folleto informativo. Observa cuidadosamente si hay objetos extraños que podrían contener una cámara.
Revisa el dispensador de efectivo: Los ladrones a veces colocan trampas en el dispensador de efectivo para impedir que el dinero salga, lo que los lleva a intervenir cuando te retiras frustrado. Inspecciona el área de salida de billetes por cualquier elemento que parezca añadido o fuera de lugar.
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Busca señales de alteración en el cajero: Los cajeros automáticos manipulados pueden mostrar signos de daños o alteraciones, como tornillos sueltos, piezas desajustadas, o marcas de pegamento alrededor de las partes que parecen removibles. Si el cajero presenta algún signo de haber sido intervenido, es mejor evitarlo y reportarlo a la institución bancaria.
Utiliza cajeros en lugares bien iluminados y concurridos: Los cajeros ubicados en lugares públicos bien iluminados y con gran afluencia de personas son menos propensos a ser manipulados. Evita usar cajeros en áreas solitarias o durante horas de baja actividad, pues estos suelen ser los preferidos por los delincuentes.
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Cubre el teclado al ingresar tu PIN: Incluso si no notas ninguna cámara oculta, es una buena práctica cubrir el teclado con una mano mientras ingresas tu PIN. Esto puede prevenir que cualquier cámara capte tu código de seguridad.
Monitorea tus estados de cuenta: Después de utilizar un cajero, revisa tus estados de cuenta y transacciones bancarias regularmente. Si notas cualquier actividad sospechosa o transacción que no reconozcas, informa inmediatamente a tu banco para tomar las medidas necesarias.
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QUÉ HACER ANTE UN POSIBLE FRAUDE
Si sospechas que un cajero ha sido alterado, no intentes retirar dinero de inmediato. En su lugar, repórtalo al banco propietario del cajero y evita utilizarlo. Además, si te encuentras en un lugar público, informa al personal de seguridad para que tomen las medidas necesarias y no corras riesgos al volver a casa.
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