¿Alguna vez te ha pasado que encuentras un billete roto en tu cartera y piensas que ya no sirve? O peor aún, ¿que no te lo acepten al pagar algún servicio y te hagan creer que perdió si valor?

El Banco de México (Banxico) explica qué hacer con tus billetes dañados, los cuales aún pueden ser canjeados y valen su peso en oro (o en pesos, mejor dicho).

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QUÉ HACER CON UN BILLETE ROTO

Si tienes un billete roto, es importante conocer las siguientes directrices de Banxico para determinar si todavía es válido y canjeable:

• Billetes con más de la mitad intacta: Si el billete conserva más del 50 % de su superficie y cuenta con al menos una de las dos series, es válido y puede ser usado para transacciones normales o canjeado en cualquier institución bancaria.
• Billetes con menos de la mitad: Si el billete tiene menos del 50 % de su superficie, no es válido para transacciones. Sin embargo, si puedes reunir las partes faltantes y completar al menos el 50 % del billete original para canjearlo en cualquier banco.

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• Billetes con quemaduras, decoloraciones o mutilaciones: Los billetes que han sufrido quemaduras, han sido decolorados por sustancias químicas, o han sido mutilados, deben ser evaluados por Banxico, debido a que es necesario confirmar su originalidad por expertos. Lo ideal es llevar estos billetes a cualquier sucursal bancaria para su análisis y posible reposición.

PROCEDIMIENTO

Para cambiar un billete dañado, sigue estos pasos:

• Acude a una sucursal bancaria: Lleva tu billete dañado a cualquier banco. No es necesario ser cliente de la institución para solicitar el canje.

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• Evaluación del billete: El personal del banco evaluará el estado del billete conforme a las directrices de Banxico.
• Canje o envío a Banxico: Si el billete cumple con los criterios de más del 50 % intacto, se te canjeará en el momento. Si requiere evaluación adicional, el banco enviará el billete a Banxico, y recibirás la reposición o el dictamen correspondiente.

PARA SABER MÁS

Las disposiciones de Banxico aseguran que los usuarios no pierdan el valor de su dinero en efectivo debido a daños accidentales. Esto promueve la confianza en el sistema monetario y facilita la circulación de billetes, incluso cuando estos han sufrido algún daño.

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Para más información, puedes visitar el sitio web oficial del Banco de México o comunicarte con su línea de atención al cliente.

Recuerda, tus billetes rotos sí valen, solo es cuestión de seguir el procedimiento adecuado.