¿Un gatito en un árbol? No, no todos los sucesos se deben reportar al número de emergencias 911, existen otras instancias para atender casos que no son hechos médicos, de seguridad o protección civil. Aquí te contamos cuáles son los hechos que puedes notificar.
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El número de emergencias 911 es un servicio gratuito disponible en las 32 entidades del país para atender emergencias y está disponible los 365 días del año durante las 24 horas, pero debe ser usado de manera responsable.
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El Gobierno de México y las áreas de seguridad pública federal emitieron los tipos de emergencias que se pueden reportar al 911, las cuales son: accidentes automovilísticos, incendios explosiones, derrumbes, inundaciones, disparos de armas, allanamiento de morada, homicidios, acoso u hostigamiento sexual, abuso sexual, violación y violencia familiar.
El resto de acontecimientos ocurridos debe ser reportado a otras instancias, como Seguridad Pública Municipal, Protección Civil municipal o servicios médicos locales, entre otros, con la finalidad de no ocupar los cuerpos de emergencia en hechos que no lo requieren porque dejan desprotegidos a quienes realmente necesitan la atención.
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De acuerdo con información de la Comisión Ejecutiva del Sistema Estatal de Seguridad Pública (Cesesp) de Tlaxcala, más del 80 % de llamadas que recibe el 911 son de broma, las cuales implican gastos económicos y humanos.
Según las estadísticas, en un mes reciben un promedio de hasta 47 mil llamadas de los diversos municipios de la entidad, pero son 39 mil, que representa el 85 %, las que resultan ser de broma o improcedentes; sólo seis mil, que es el 15 % del total, son efectivas.
Las cifras de llamadas son recibidas y registradas en el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Calidad y Contacto Ciudadano (C4), un organismo operativo de la Cesesp, cuyos números revelan la irresponsabilidad con la que actúa la ciudadanía.
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En Tlaxcala, desde el 26 de agosto de 2020, las llamadas de broma a los servicios de emergencia son un delito y tienen sanciones debido a la reforma del Código Penal Local.
Las penas van de los tres meses a dos años de prisión y multa de 50 a 300 días de salario mínimo para la persona que movilice con información falsa a las instituciones de emergencia, seguridad pública, protección civil, bomberos o emergencias médicas mediante plataformas de internet o medio de comunicación telefónico o electrónico.
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Las multas también aplican para las personas que permitan o faciliten los medios para realizar una llamada o aviso falso a los servicios de emergencia, en caso de reincidir en las bromas las sanciones se incrementan al doble.
Por ello, la Cesesp pidió a la población a abstenerse de llamas por falsas alertas que afectan los recursos económicos y humanos de las corporaciones de Secretaría de Seguridad Ciudadana, Cruz Roja, Bomberos y Coordinación Estatal de Protección Civil, entre otras.
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