- La delegada Perla López Loyo pide usar las diferentes opciones
Derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Tlaxcala criticaron que no los dejan ingresar a las instalaciones de la Unidad de Medicina Familiar de Tizatlán para esperar, hacer fila y agendar su cita médica.
Señalaron que acuden desde las 5:30 de la mañana a formarse, pero les niegan ingresar a las instalaciones, pues es a las 7:30 horas cuando comienza el servicio.
Se quejaron de que la gente de seguridad no los deje pasar bajo el argumento de que el personal directivo de la Unidad de Medicina dio la orden.
Luego, reprobaron el “mal trato” del personal del ISSSTE ya que con las inclemencias del tiempo la gente, en su mayoría de la tercera edad, corre el riesgo de enfermarse.
Dijeron que ya externaron a los directivos de la Unidad su petición de resguardarse en tanto inician las labores médicas, pero los guardias no los dejan pasar.
Agregaron que llevan días haciendo filas desde antes de las seis de la mañana para apartar sus consultas en los diferentes servicios.
GARANTIZA ISSSTE ATENCIÓN MÉDICA EN UNIDAD
La atención a los derechohabientes en la Unidad de Medicina Familiar de Tizatlán está garantizada, argumentó la delegada del Instituto de (ISSSTE), Perla López Loyo.
Por lo anterior, exhortó a los usuarios a que utilicen las formas para agendar las consultas médicas, que pueden ser vía telefónica, por internet y presencial, las primeras dos opciones evitan que asistan desde temprano a formarse.
Afirmó que el personal de la Unidad orienta a los pacientes en las opciones disponibles y la forma de usarlas.
“Cuando algún paciente no se presenta en alguno de los consultorios, se canaliza a otro para que tenga su consulta, pero nadie se queda sin atención médica, es importante que los derechohabientes aprendan que desde la comodidad de su casa pueden marcar y agendar su cita como les acomode en sus actividades”.
Detalló que el número telefónico que el ISSSTE puso a disposición de los derechohabientes es el 01 555 4000 1000, ahí tienen oportunidad de seleccionar el día y la hora para su cita.
En entrevista, señaló que la semana pasada acudió junto con personal directivo de la Unidad a platicar con los derechohabientes para que conozcan las opciones de agendar consulta y cómo funcionan de tal manera que no asistan a formarse durante la madrugada.
Recordó que para los pacientes hipertensos y diabéticos tienen el programa de recetas por tres meses para que tengan sus medicamentos oportunamente.
OPCIONES PARA AGENDAR CITA
- Internet: htpp://web.citamedicaissste.mx/issste/comun/WPU/NuevaCita.aspx.
- Teléfono: (01 555) 4000 1000.
- Presencial.
- Aplicación “ISSSTE Móvil”, elige la opción cita médica.