Por el aumento en las compras presenciales y en línea durante el Buen Fin 2021 hay personal de inspección verificando el comportamiento comercial ante posibles abusos en el sector comercial y de servicios de Tlaxcala, señaló la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
A pesar de que en la entidad no hay oficinas de la dependencia federal, verificadores procedentes de Puebla realizarán los recorridos de vigilancia en respaldo a los compradores que aprovecharán del 10 al 16 de noviembre las ofertas del Buen Fin.
Tras pedir que se guarden los comprobantes de pago de las compras, la Profeco informó que en los casos de cobros donde no se respetó lo acordado o negaron el servicio, está disponible el teléfono del consumidor 800 962 8000, 800 4688 722 y 55 5568 8722, inclusive por correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx. Mientras que ante una publicidad engañosa denunciarla a publicidadenganosa@profeco.gob.mx.
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La dependencia sugirió a los tlaxcaltecas tener precaución con las ofertas y promociones, si compran a meses sin intereses lo ideal es saber si podrán pagar cada mes, de lo contrario es mejor no endeudarse con compras compulsivas, solo porque hay ofertas. Reflexionar si necesitan hacer las compras, las opciones de pago a corto y largo plazo, además de hacer una lista de necesidades con bienes de consumo duradero o realmente indispensables.
Así, la Profeco insistió en que los consumidores tienen que comprar de manera informada el bien o servicio que desean adquirir para que estén bien enterados en qué consiste, al tiempo de comparar precios, tanto en establecimientos o en línea y las ofertas y promociones, ya sean meses sin intereses, bonificaciones en pagos con efectivo o con algunas tarjetas bancarias. En las compras en línea, recomendó revisar los plazos, condiciones y costos de entrega, pues el proveedor debe cumplir con dar la mercancía. También es importante consultar términos y condiciones de las garantías, todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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“ESCUDO COORDINADO”
En tanto, la Secretaría de Seguridad Ciudadana tiene en marcha el operativo “Escudo coordinado” por el Buen Fin 2021, esto para brindar protección, acompañamiento y proximidad a la población en centros comerciales, tiendas departamentales, de conveniencia, así como comercios locales y lugares de mayor concentración.
La Unidad de la Policía Cibernética mantiene un patrullaje en los sitios web, para evitar fraudes y pérdidas monetarias para los tlaxcaltecas.
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