En las estrategias de promoción a las garantías individuales en materia de salud humana, la Secretaría de Salud (Sesa) de Tlaxcala, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, se unieron para capacitar al personal que atiende a los usuarios, de tal manera que existan acciones que ayuden a contrarrestar las inconformidades de los usuarios.
En el acto protocolario de inauguración del Seminario sobre Derechos Humanos en materia de Salud, el titular de la Sesa en el estado, Rigoberto Zamudio Meneses, aseveró que la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM) está para coadyuvar en la defensa e interlocución entre el paciente, el médico y autoridades. Luego opinó que si bien los médicos en cada acto deben estar conscientes de respetar los derechos humanos, también hay variables de estrés laboral y situaciones ajenas al quehacer médico.
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Se nos tacha de negligentes, se nos hacen acusaciones, al grado de ser ofendidos en las calles. Hasta dónde llega una sociedad y hasta dónde es el quehacer médico, por eso celebro la importancia de este tipo de foros en los que se tocan temas muy puntuales, la sociedad, los derechos humanos, los marcos jurídicos son importantes para el quehacer médico y la convivencia entre la sociedad y los médicos.
Por su parte, el titular del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada del IMSS en Tlaxcala, Julio Gutiérrez Méndez, afirmó que el compromiso de la Institución es respetar las garantías individuales, por eso argumentó la importancia del desarrollo del seminario que abona a la sensibilización de las personas usuarias de los servicios de salud públicos y privados.
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Justificó que en 79 años de existencia el IMSS brinda atención médica, administrativa y social, en éste último con recintos culturales, deportivos y guarderías para los tlaxcaltecas. “El Instituto hace recaudación obrero patronal para seguir cuidando de las finanzas de quienes contribuyen a la salud de este país”.
En tanto, el titular de la CEAM, Oscar Xicohténcatl Pérez, reiteró que la institución a su cargo seguirá contribuyendo a la resolución de las controversias que se generan en la relación médico-paciente, utilizando métodos alternativos de solución como la conciliación y el arbitraje médico y recomendaciones en casos particulares.
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El seminario está dirigido al personal de salud con el propósito de entender la complejidad de la relación médico-paciente. Esperamos el interés en la temática y en consecuencia mejorar la salud de los tlaxcaltecas.
En su mensaje, Jaqueline Ordoñez Brasdefer, titular de la Comisión Estatal de Derechos Humanos en Tlaxcala, se pronunció por colaborar en los temas de promoción y difusión de las garantías individuales, en especial en materia de salud.
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Consideró que el seminario ofrecerá una amplia gama de nuevos conocimientos al personal del sector salud en la entidad, los mecanismos para disminuir quejas de los usuarios de los servicios, así como el derecho de réplica de los médicos, entre otros.
- IMSS, Sesa, ISSSTE y CEAM fueron las instituciones que participaron en el Seminario sobre Derechos Humanos en Materia de Salud
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